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SCIENCES, TECHNOLOGIES - AGROALIMENTAIRE - BÂTIMENT, TRAVAUX PUBLICS, GÉNIE CIVIL - DESIGN INDUSTRIEL...

Stagiaire Qualité - Complaint Trending h/f


zimmer biomet.
Montpellier

Réf. 1250957 - publié le 30 janvier 2025


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Informations générales

DOMAINE DE FORMATION

Sciences, technologies - Agroalimentaire - Bâtiment, travaux publics, génie civil - Design industriel - Electronique, électrotechnique - Energétique, thermique, hydraulique - Génie biologique et médical - Géologie, cosmologie, biologie - Hygiène et sécurité - Industries chimiques et pharmaceutiques - Ingénieur généraliste - Matériaux - Mathématiques, statistiques - Mécanique, génie mécanique - Métrologie, contrôle, instrumentation - Organisation et gestion de production - Physique, chimie - Procédés industriels - Sciences et technologies

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +5 - Bac +3 - Bac +2 - Bac +4

GRATIFICATION

1000 €/mois brut (à négocier)



Missions

zimmer biomet. vous propose une offre de stage dans les domaines Sciences, technologies, Agroalimentaire, Bâtiment, travaux publics, génie civil, Design industriel,... à Montpellier.

La société Zimmer Biomet Robotics fait partie du groupe Zimmer Biomet qui est le leader mondial en orthopédie. Zimmer Biomet Robotics est spécialisée dans la conception, la commercialisation et la production de robots d’assistance à la chirurgie. Le robot ROSA qui est commercialisé dans le monde entier est destiné à la chirurgie crânienne et à l’orthopédie (genou, hanche, épaule). Ce dispositif est utilisé quotidiennement dans plus de 500 hôpitaux à travers le monde et plus de 100000 chirurgies ont déjà été réalisées.


Profil

Missions principales : - Redéfinir la cartographie des défauts en rassemblant les défauts similaires dans des nouveaux groupes de catégories de défauts - Mettre en place une méthodologie d’analyse des bases de données extraites de nos outils de gestion des plaintes clients pour gagner en efficacité et en pertinence - Collaborer avec l’équipe Data Analyst et complaint handling team de Warsaw pour le paramétrage de l’outil utilisé pour l’analyse des données et le calcul des triggers - Mise à jour de la procédure d’analyse des tendances des plaintes clients en conséquence et amélioration de la présentation pour la Monthly Complaint Trending Analysis - Travailler avec la R&D pour mettre en place une méthodologie d’évaluation de l’efficacité de résolution des design defects sur le terrain


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Nom du recruteur : Eljasiak Alicja - Talent Acquisition Sourcing Partner


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