stagiaire technicien d’assistance utilisateurs (h/f)

Réf. 921319 - publié le 19 septembre 2024

Informations générales

Missions

Ville de Vincennes vous propose une offre de stage dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à Vincennes.

Missions :
* Appui aux responsables de l’équipe infrastructure et exploitation (parc informatique, sécurité et système).
* Accompagner les utilisateurs sur les différentes applications internes mises à leur disposition dans le cadre du télétravail : visio-conférence, accès à distance, ordinateurs portables…
* Organisation d’accompagnement personnalisé : prise de rendez-vous avec les utilisateurs, installation, démonstration, vérification du bon fonctionnement.
* Gestion des incidents d’exploitation : assurer le support, la résolution de problèmes, le suivi et le reporting

Profil

Formation :
Bac + 2
Spécialisation en assistance utilisateurs
Compétences indispensables :
* Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, ainsi qu’Internet
* Connaissance des environnements PC, Mac, IOS et Android.
* Capacités d’analyse et de synthèse
* Autonomie
* Capacité d’adaptation
* Aisance relationnelle pour la formation des utilisateurs.

Profil du stagiaire :
Rigueur, sérieux
Qualités relationnelles
Savoir comprendre et résoudre des problèmes.
 

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Nom du recruteur : Flatchr