VALRHONA - Stage Marketing Expérience client H/F

Réf. 643822 - publié le 2 mai 2024

Informations générales

Missions

Savencia SA vous propose une offre de stage dans les domaines Sciences, technologies, Agroalimentaire à Tain-l'Hermitage.

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : " Entreprendre pour mieux nourrir l'homme ". Avec plus de 23.000 employés dans 34 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.

Savencia est un groupe alimentaire international, familial et indépendant, imprégné de valeurs d'entreprise fortes et d'une vocation : " Entreprendre pour mieux nourrir l'homme ". Avec plus de 23.000 employés dans 34 pays, Savencia développe des produits innovants de haute qualité qui sont principalement commercialisés dans la distribution et la restauration.

Le Groupe SAVENCIA est composé de deux entités : SAVENCIA Fromage & Dairy, acteur majeur de la transformation laitière et 5ème fabricant mondial de fromages avec des marques fortes, et SAVENCIA Gourmet, acteur international du Food Service Premium, également présent dans la distribution et les magasins et spécialisé dans la gastronomie sucrée / chocolat, la charcuterie et les marques de produits de la mer.


Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/

Missions proposées :

Coordonnez les campagnes de Marketing Direct (via outil de Marketing Automation) et assurez le suivi du marketing relationnel selon les cibles clients :


* Gérez le lancement des campagnes emailing via l'outil de Marketing Automation : coordination des demandes des différents interlocuteurs (marchés, équipe innovation, équipe RSE, responsables des marques …), conseils sur ciblage, création de contenu (messages, envoi en traduction…), analyse des résultats et recommandations.

* Mettez en place des scénario automatiques (triggers marketing) pour améliorer la rétention des nouveaux clients et la conversion des prospects

* Garantissez l'optimisation des outils et des best practices propre au canal email pour améliorer les taux d'ouverture, clics et réactivité.

Mettez en place des plans d'action Marketing opérationnel pour booster les ventes et suivez les KPI associés sur les cibles clients prioritaires (ex. glaciers, traiteurs…)

Contribuez à la définition de la stratégie Client et CRM tout en diffusant aux différentes parties prenantes la culture du Marketing Relationnel. Le client d'abord !

Identifiez les problématiques rencontrées sur le terrain pour déployer Valrhona Selection auprès des clients et de la force de vente et proposez des solutions (outils, process…). Interaction et immersion forte nécessaire auprès des différents pays (France, Espagne, Italie, Allemagne, …).

Profil

Compétences souhaitées :

1. Bac + 4/5 : ESC, Master en Marketing - idéal stage de fin d'étude

2. Sensibilité forte pour le CRM, l'expérience client ainsi que le marketing digital

3. Bonne connaissance informatique (pack office et notamment Excel et Powerpoint)

4. Autonomie, créativité, rigueur, méthode, initiative, adaptabilité, bon rédactionnel exigé

5. Anglais requis



Durée du stage : 6 mois à partir de 1er juillet 2024



Responsable de stage : Responsable Marketing Relationnel/CRM

Indemnisation forfaitaire

Lieu: Tain L'Hermitage (Drôme) à 80 km au Sud de Lyon - à 20 mn de la gare Valence TGV

Entretiens de sélection à Tain l'Hermitage

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Nom du recruteur : Savencia SA