Découvrez notre sélection d'offres d'alternance pour la rentrée
- Publié le 30 juin 2024
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INFORMATIQUE, TÉLÉCOMMUNICATIONS - INFORMATIQUE - INFORMATIQUE DE GESTION - INFORMATIQUE INDUSTRIELLE...
Réf. 721581 - publié le 14 juin 2024
FONCTION
Achats
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Informatique, télécommunications - Informatique - Informatique de gestion - Informatique industrielle - Internet, intranet - Télécommunications, réseaux
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
1800€ / an
Groupe Interway vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique, télécommunications, Informatique, Informatique de gestion, Informatique industrielle,... à Wambrechies.
Interway poursuit activement sa croissance et nous constituons une nouvelle équipe dédiée de 10 Techniciens Help Desk F/H orientés monétique pour notre site de Wambrechies (59)
Le Technicien Help Desk F/H a pour mission :
De régler à distance les problèmes liés au système d'information dans sa globalité.
1. Diagnostiquer & Réparer
2. Maintenir en Condition Opérationnelle
3. Former & Accompagner l'utilisateur
Et plus particulièrement :
- Accueil téléphonique et analyse demande client
- Identifier les dysfonctionnements et apporter des solutions suivant les procédures
- Saisie de dossier dans nos outils
- Maitrise des terminaux de paiement RTC, IP/ADSL, GPRS
- Aider les utilisateurs lors de l’installation du TPE et les former à son utilisation
- Mettre à jour les logiciels, initialiser et paramétrer les TPE selon les références données
Pour mener à bien ces missions, vous êtes accompagnés par des procédures, l'escalade des dossiers et bien sur l'ensemble des équipes sur site...
Vous aimez faciliter le quotidien des clients ;) Et idéalement issu d'une formation Bac +2 en informatique et / ou avec une expérience probante sur un poste de même nature
A l'aise au téléphone et avec une bonne connaissance des environnements bureautiques vous êtes doté d'une curiosité avérée vis-à-vis de cultures d'entreprise et d'environnements techniques différents.
Expérience en monétique souhaitée, notamment sur les logiciels CB 5.5, PLBS 5.5 et Cofinoga.
Horaires : du Lundi au Samedi de 8h à 20h, astreintes possibles à l'occasion des fêtes de fin d'années
Agréments / Habilitations / Permis : possibilité de demande d'extrait de casier judiciaire
Junior Accepté mais profil avec une réelle motivation
Bref, vous aimez les challenges ? c'est parfait nous aussi ! Rejoignez-nous !
En plus de notre bonne humeur, nous vous proposons un CDI, TR & Mutuelle & autres avantages...
Au delà des compétences techniques, nous recherchons une personne motivée, avec l'envie de se retrousser les manches en équipe car le challenge est la !
Prenez soin de vous et à bientôt,
L'équipe Recrutement :)
Nom du recruteur : Flatchr