1er de réception h/f

Réf. 1206706 - publié le 6 janvier 2025

Informations générales

Missions

Les Iles Paul Ricard (SAHB) vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Six-Fours-les-Plages.

🎯LE POSTE, SON CONTEXTE 


Dans le cadre de notre saison 2025, nous recherchons notre premier(e) de réception.



📌VOTRE MISSION 


Relais opérationnel de notre responsable de réception, vous aurez pour mission de superviser toutes les activités opérationnelles liées à la réception afin de garantir une expérience de qualité à nos clients.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
·         Superviser et diriger l'équipe de réception pour garantir un service client de qualité
·         Gérer efficacement le processus d'enregistrement et de départ des clients.
·         Assurer la formation terrain de l'équipe de réception.
·         Gérer les réservations, optimiser l'occupation des chambres et traiter les demandes spéciales.
·         Résoudre de manière proactive les problèmes des clients et assurer leur satisfaction.
·         Coordonner les activités avec d'autres départements pour garantir une expérience client harmonieuse.
·         Maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle et de présentation.
·         Participer à l'amélioration continue des procédures et des politiques de la réception.

Profil

🫵 VOTRE PROFIL

 
·  Vous possédez une expérience significative dans un rôle de réception, avec une expérience antérieure sur un poste similaire
·  Vous avez d’excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
·  Vous avez de bonnes connaissances des systèmes de gestion hôtelière, si possible du logiciel Protel
·  Vous avez un Leadership démontré et vous êtes reconnu pour votre capacité à motiver une équipe
·  Vous êtes proactif et vous avez une bonne capacité à résoudre rapidement des problèmes
·  Vous êtes organisé et rigoureux
 


🌞 POURQUOI NOUS REJOINDRE ?


·         Cadre de travail Extraordinaire : Vous travaillerez sur l'une des îles les plus belles et préservées de la Méditerranée
·         Équipe Passionnée : Rejoignez une équipe passionnée qui partage un profond amour pour l'île et qui s'engage à créer des expériences uniques pour nos clients.
·         Nombreux avantages : Contrat saisonnier de 39h avec 2 jours de repos consécutifs et heures supplémentaires récupérées et/ou payées / Possibilité de logement / Avantage nourriture/ Carte bateau/ Prime d'intéressement / Mutuelle prise en charge à 73 % / Accès salle de fitness / Réduction sur les points de vente de l'île
Rejoignez notre équipe exceptionnelle et contribuez à offrir une expérience de service inoubliable à nos clients.
Nous attendons avec impatience vos candidatures !

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Nom du recruteur : Flatchr