agent d'accueil - gestionnaire "vie étudiante" h/f - crou...

Réf. 636882 - publié le 29 avril 2024

Informations générales

Missions

Crous de Bordeaux-Aquitaine vous propose une offre d'emploi dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Bordeaux.

Sous l’autorité de l’adjoint à la cheffe de service vie étudiante, chargé du pôle accueil – CVEC – coordination de projets,  l’agent participe à l’accueil, l’information et l’orientation du public majoritairement étudiant. 
Principales activités:
-          Accueil  téléphonique et accueil physique.
-          Information de premier niveau aux étudiants sur les bourses sur critères sociaux, les logements universitaires et la contribution de vie étudiante et de campus via des logiciels spécifiques.
-          Prise en charge des appels entrants : traitement des demandes de renseignements, mise en relation avec les gestionnaires spécialisés du service vie étudiante ou avec les autres services administratifs de l’établissement.
-          Traitement de mails via le back office du portail national étudiant.
Conditions d'exercice:
Amplitude horaire ouverture de l’accueil au public: 8h30 - 16h30
Amplitude horaire du poste : 35h/semaine
Modalités de recrutement:
CDD du 2 mai au 31 septembre 2024
Rémunération: 1800€ brut

Profil

Savoir-faire / Savoir-être :
 
-          Bonne élocution et qualités d’écoute.
-          Capacité à travailler en équipe et à partager l'information.
-          Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.
-          Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle.
-          Sens du service public.
-          Compétences linguistiques souhaitées, à minima en anglais.

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Nom du recruteur : Flatchr