hôtesse d’accueil h/f

Réf. 656915 - publié le 13 mai 2024

Informations générales

Missions

FAUCHON L'HÔTEL PARIS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON L’HÔTEL PARIS, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.

-          Vous accueillerez les clients en fonction des standards « Leading Hotels of the World »
-          Vous vous occuperez des vestiaires des clients
-          Vous vous occuperez de l’accueil téléphonique et de la prise de réservations des clients
-          Vous accompagnerez les clients à leur table
-          Vous gérez la gestion du plan de table du restaurant, en fonction des souhaits des clients et des réservations
-          Vous orienterez les clients dans l’établissement
-          Vous assurerez le suivi des cartes et des menus
-          Vous serez la personne de référence pour les clients, notamment concernant leurs demandes particulières
-          Vous vous occuperez de manière professionnelle, avec patience et efficacité les réclamations des clients.
-          Vous appuierez en permanence le restaurant dans l’amélioration des standards et processus de service
-          Vous devrez vous assurer de la satisfaction du client

Profil

-          Êtes-vous ponctuel(le) et courtois(e) et discret(e) ?
-          Avez-vous de la rigueur et un bon sens de l’hospitalité ?
-          Avez-vous un bon relationnel client et un sens de l'accueil et du commerce ?
-          Êtes-vous capable d’échanger aisément en anglais ? Une troisième langue ?
-          Avez-vous une facilité sur la communication et l’organisation ?
-          Êtes-vous adaptable, patient(e) et curieux(se) ?
-          Savez-vous prendre des initiatives ?
-          Avez-vous un regard axé sur le client ?
-          Avez-vous connaissance des normes d’hygiène et de sécurité du restaurant ?
-          Etes-vous serviable, soigné(e), charismatique et empathique ?

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Nom du recruteur : Flatchr