Phoenix CMS Accéder au BO

TOURISME - HÔTELLERIE - RESTAURATION - LOISIRS - HÔTELLERIE - RESTAURATION - TOURISME, LOISIRS

Réceptionniste - CDI - H/F


Bellevigne Bourgogne
Chambolle-Musigny

Réf. 993399 - publié le 14 octobre 2024


M'alerter sur les offres

Informations générales

FONCTION

Restauration, hôtellerie, tourisme

EXPÉRIENCE

moins d'1 an

TYPE DE CONTRAT

CDI

SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs - Hôtellerie - Restauration - Tourisme, Loisirs

NIVEAU D'ÉTUDES

Bac +2 - CAP/BEP - Bac professionnel

RÉMUNÉRATION

2100



Missions

Bellevigne Bourgogne vous propose une offre d'emploi dans les domaines Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs, Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs à Chambolle-Musigny.

MISSION PRINCIPALE : Le Réceptionniste assure une qualité d’accueil et de services personnalisés aux clients de l’hôtel tout au long de leur séjour, en respectant les standards de qualité et les procédures établies.



ROLE ET RESPONSABILITES :

· Supervise l’accueil des clients à la réception, garantissant une première impression positive.

· Optimise les ventes de l’hôtel en proposant des réservations et des upgrades adaptés aux besoins des clients.

· Assure le suivi et le bon déroulement du séjour des clients, répondant à leurs demandes et gérant les plaintes éventuelles de manière efficace.

· Avertit la direction de tout problème pouvant affecter la qualité du service à la clientèle.

· Procède à toutes les opérations liées à la préparation et à l’encaissement des factures.

· Participe activement à la communication et à la coordination avec les autres services de l’hôtel, assurant un suivi des consignes et des informations clients.

· Collabore avec les équipes pour résoudre les problèmes techniques rencontrés (suivi des bugs).

· Assure la prise de réservations par téléphone, email ou en personne, en garantissant un service client de qualité.

· Élabore les rooming lists pour assurer une gestion efficace des chambres.

· Met en place les différents affichages nécessaires à l’information des clients.



Profil

- Maitrise du français et de l'anglais en communication écrite et orale.

- Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.

- Excellente présentation.

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec différents services.


Postuler

Nom du recruteur : Bellevigne Bourgogne


Offres similaires

Rejoignez l’Etudiant Découvrez nos offres d’emploi et de contrats en apprentissage

Nos sélections d'offres d'emploi

Les articles en lien

Partagez sur les réseaux sociaux !