Réceptionniste H/F

Réf. 619967 - publié le 18 avril 2024

Informations générales

Missions

Groupe PVCP vous propose une offre d'emploi dans les domaines Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs, Hôtellerie à Laon.

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers.

Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au coeur d'une nature préservée.

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!

* Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l'accueil des clients à travers les missions suivantes :
* Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
* Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
* Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
* Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
* Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
* Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l'activité du service
* Respecter les règles d'hygiène et de sécurité
* Appliquer les procédures
* Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
* En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine

* 13ème mois
* Prime "challenge"
* Indemnité blanchissage et kilométrique
* Tarifs préférentiels sur les séjours Pierre et Vacances
* Entrées journées offertes pour les offrir à votre entourage
* Accès au parc de façon illimité (conjoint + enfants)
* Réductions sur les boutiques et restaurants du parc

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme et/ou bénéficiez d'une expérience réussie dans les métiers de l'accueil et de l'hôtellerie.
Vous maîtrisez le Français ainsi qu'une deuxième langue (Néerlandais ou anglais) ainsi que l'outil informatique.

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Nom du recruteur : PINCHON PATRCIA