réceptionniste (h/f) - [st - alban hotel & spa]

Réf. 587263 - publié le 29 mars 2024

Informations générales

Missions

Assas Hotels vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à La Clusaz.

Vos principales missions:
* Assurer un accueil chaleureux.
* Assurer la conciergerie et tout service relatif au séjour du client.
* Effectuer les modalités d’enregistrement en s’assurant que les informations demandées sont correctement renseignées.
* Gérer les réservations par téléphone et depuis le différents canaux de réservation
* Présenter les services de l’hôtel et fait des suggestions de vente (restaurant, spa).
* Effectuer les encaissements en respectant les contrôles d’usage.

Nous recherchons : - des personnes sérieuses, dignes de confiance, ayant le sens du service et du travail en équipe.
Nous attendons : - du service client (courtoisie et politesse dans la réalisation de son travail) - de l'attention : au matériel (utilisation et bonne tenue du matériel confié) et aux personnes (disponibilité, sympathie et soutien envers ses collègues) - de la rigueur (Hygiène et sécurité : respect des règles d'hygiène).

Profil

PROFIL REQUIS
* Excellente présentation (hygiène, tenue soignée) en accord avec le « grooming » en vigueur à l’hôtel.
* Organisé(e), rigoureux, esprit d’équipe.
* Maîtrise de l’outil informatique
* Maîtrise des langues dont anglais obligatoire.
* Langage approprié aux métiers de l’hôtellerie 4 étoiles
* Expérience de 2 ans avec ou sans diplôme est un plus mais débutants bienvenus si le savoir être est excellent.

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Nom du recruteur : Flatchr