Job d'été : des secteurs recrutent des jeunes sans expérience
- 1 min
- Publié le 03 mai 2024
SERVICES AUX ENTREPRISES - AUTRES TERTIAIRES
Réf. 611400 - publié le 12 avril 2024
FONCTION
Services à la personne
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans
TYPE DE CONTRAT
CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Services aux entreprises - Autres tertiaires
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
24000€ / an
Okko Hotels vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Nanterre.
Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier(e) de Nuit chez OKKO HOTELS ?*
Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.
Vos principales missions seront de:
Relation client
• Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
• Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
• Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
• Assurer la passation des consignes avec les hôteliers de jour
• Accueillir les clients et organiser les départs du lendemain
• Gérer les appels téléphoniques et assurer un service de conciergerie toute la nuit
• Assurer la prise de réservations tout en valorisant le programme de fidélité OKKO HOTELS
• Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
• Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
• Assurer la clôture administrative de la journée et diffuser les rapports journaliers
• Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel : procédure incendie, contrôle identité d’un client en cas de perte de clé de chambre, fermeture des accès à l’hôtel aux bons horaires.
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
• Mettre au propre le Club et préparer l’offre petit-déjeuner (cuisson viennoiseries
• Montage et démontage des salles de séminaire
• Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
Si tu te reconnais dans le profil ci dessous, n'hésite plus et candidate !
• BAC + 2 ou équivalent
• Expérience de 2 ans minimum en hôtellerie 4 étoiles
• Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
• Excellent relationnel, sens de l’organisation, esprit de service reconnu
• Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
Nom du recruteur : Flatchr