secrétaire d’accueil h/f

Réf. 1003691 - publié le 21 octobre 2024

Informations générales

Missions

OphtAlliance vous propose une offre d'emploi dans les domaines Administration, secrétariat, Accueil, Administration et gestion d'entreprise, économie, Comptabilité,... à Nantes.

Le secrétaire d’accueil H/F est la première personne qui reçoit et créé la relation avec la patientèle de l’entreprise. Son accueil physique et téléphonique détermine souvent la première image que l’on a de l’entreprise.
Nous proposons un poste à temps plein en CDD jusqu'au 31/12/2024.
Les missions :
- Accueil et identification des intervenants externes et internes de l’entreprise ;
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance ;
- Création d’un dossier patient ;
- Mise à jour les informations personnelles des patients ;
- Orientation des patients vers les salles d’attentes des consultations ;
- Prévention des consultations de l’arrivée du patient ;
- Gestion de la boite mail et des courriers de l’entreprise et des secrétariats ;
- Réception, filtre et traitement des appels, transfert aux bons intervenants si nécessaire ou prendre des rendez-vous simples ;
- Planification des rendez-vous de manière physique ou téléphonique ;
- Traitement d’un appel d’urgence d’ordre médical en faisant preuve de réactivité et d’empathie ;
- Réalisation des encaissements simples (types RNO, IVT, …).

Travaille en collaboration avec tous les métiers de l’entreprise : les secrétaires médicales et de chirurgie, les médecins, les orthoptistes, les assistants médicaux et les assistants de consultation positionnés sur la même consultation. Echange quotidiennement avec les fonctions supports, la cellule Logiciels et la coordinatrice des secrétaires.

Profil

- Gestion administrative
- Qualités rédactionnelles et expression orale
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques
- Connaissance de l’activité, des contraintes et des besoins de la consultation
- Travail en équipe

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Nom du recruteur : Flatchr