Réceptionniste H/F

Réf. 1055743 - publié le 4 novembre 2024

Informations générales

Missions

LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION vous propose une offre d'emploi dans les domaines Tourisme - Hôtellerie - Restauration - Loisirs, Hôtellerie, Restauration à Bordeaux.

Le Boutique Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), recherche son futur(e) Réceptionniste H/F.



Vous serez en charge des missions suivantes :

* Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients ;
* Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…) ;
* Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle ;
* Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie ;
* Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité ;
* Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction ;
* Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs ;
* Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive.

Poste à pourvoir dès que possible

Type de contrat : CDI, temps plein : 39 heures



Avantages :

* Abonnement TBM Pass Salarié,
* Dispositif interne de cooptation,
* Réductions sur les prestations du groupe (voir conditions),
* CSE digital sans condition d’ancienneté,
* Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : *
Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.
* Carte interactive des médecins de votre ville.
* Remboursement de soins sous 1h.


* Partenariat avec l’IOB de Bordeaux : *
Prise en charge ostéopathique avantageuse,
* Consultation ostéopathique unique à prix réduit,
* Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.





Salaire Brut Mensuel : 2.146€ avant indemnités repas.

Profil

Vous disposez d'une expérience réussie au sein d’un établissement similaire.



Compétences requises :

* Maîtrise du Pack Microsoft Office,
* Maîtriser des outils de réservation (PMS : Opera),
* Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout,
* Maîtriser les techniques d’accueil clientèle (téléphonique et physique),
* Excellente expression orale et écrite,
* Travail d'équipe,
* Adaptabilité au changement,
* Organisation,
* Rigueur,
* Permis B apprécié.
* Rigueur.

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Nom du recruteur : LE BOUTIQUE HOTELS COLLECTION