ALT - ASSISTANT CHEF DE PROJET H/F

Réf. 634186 - publié le 26 avril 2024

Informations générales

Missions

GENERALI VIE vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Assurance à Saint-Denis.

Description de l'entreprise :
Notre direction

Venez enrichir nos équipes, au cœur de métiers et de domaines diversifiés, tels que l’Intelligence Artificielle, l’Agilité, le Big Data, le Cloud, le Workplace, la cybersécurité, etc.
Notre objectif ? Transformer notre entreprise en garantissant la valeur business et en proposant des solutions innovantes, dans un état d’esprit orienté solution, résultat et performance. Anticipation des tendances technologiques, innovation et qualité de service sont nos ambitions pour garantir notre compétitivité sur le marché. »

La direction des Solutions technologiques a en charge la mise en oeuvre des projets d'évolution du système d'information en proposant les solutions les plus adaptées aux besoins.
Description du poste : Vos missions

Generali a mis en place depuis plus de 5 ans une plateforme Salesforce afin de s’équiper d’un CRM, de moderniser son SI et d’harmoniser les parcours utilisateurs. La période de mise en place d'un socle robuste est désormais achevée et les enjeux au niveau des équipes de RUN sont d’optimiser la robustesse de l’outil et l’efficacité du service utilisateurs.

Un travail de revue et de formalisation des process et du reporting doit être mené afin de :

* Accroitre la stabilité de l’applicatif pour nos utilisateurs
* Gagner en efficacité sur la prise en charge des problèmes récurrents, notamment via la coordination avec les différentes équipes (design authority, suivi utilisateurs, métier, équipes techniques, applicatifs en adhérence)
* Fournir un reporting fiable et pertinent à la direction IT et au métier afin de faciliter les prises de décisions et de promouvoir l’activité de l’équipe
* Participer à la mise en place de tableau de bord de performance automatisés
* Un travail sera aussi nécessaire pour :
* Assister la gestion des demandes en lien avec l’application Salesforce
* Participer aux réunions d’équipes
* Assister le responsable du Run CRM pour lui dégager du temps ou l’aider sur certaines de ses missions après une première période de montée en compétences
La mission sera évolutive en fonction des capacités et des appétences de la personne. Le périmètre de ce poste est un excellent tremplin professionnel pour la personne retenue : Salesforce, Agilité, visibilité dans l’entreprise et bonne ambiance assurée.

Profil

* Vous préparez un Master 1 ou 2 en école d'ingénieur informatique ou en université
* Vous êtes quelqu'un de motivé et curieux d'apprendre de nouvelles choses
* Enfin, vous possédez un bon niveau de communication écrite et orale et des capacités d'analyse et synthèse

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Nom du recruteur : Paul LIETAR