Alternant - Chef de Projet CRM F/H

Réf. 716632 - publié le 12 juin 2024

Informations générales

Missions

ELIOR vous propose une offre d'alternance dans les domaines Hôtellerie, restauration, alimentation, Alimentation, Boucherie, charcuterie, Boulangerie, pâtisserie,... à Créteil.

Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…Au menu plus d'information, de qualité, de proximité, de choix, de flexibilité, de durabilité…

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

Vous intégrez la Direction Marketing et Développement.
A cette occasion vous serez en charge des missions suivantes :
1. DATA MANAGEMENT & USER MANAGEMENT
Accompagner l'onboarding et à l'engagement des utilisateurs sur
Salesforce
Participer à des campagnes de fiabilisation des données du CRM Salesforce
en lien avec les stratégies commerciales et de fidélisation du Groupe
Gérer et mettre à jour la base de données clients sur Salesforce pour garantir
la qualité et la précision des données
Assister l'équipe en charge du management du CRM dans leurs missions
quotidiennes 2.GESTION DE PROJET
Participer à des projets d'analyse des données (état du marché de la
Restauration collective, Reporting commercial), à des projets transverses avec les fonctions supports du Groupe (Finance, Marketing, Juridique, Fidélisation, expérience client) 3.FORMATION / COMMUNICATION
Concevoir des supports de communication (présentation, formation, tutoriel
vidéo)
Actualiser le SharePoint métier
Construire et animer des formations & séminaires dans un format
participatif & interactif
Aider à la construction / mise à jour des modules de e-learning sur la plateforme
Syfadis et mise en avant par des challenges utilisateurs ou learning game.

Profil

Vous alliez rigueur et esprit d'analyse, vous êtes réactif(ve) tout en sachant anticiper. De réelles facultés relationnelles et une capacité à travailler en équipe vous sont reconnues.

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Nom du recruteur : ELIOR