Key account manager - H/F - Alternance

Réf. 623985 - publié le 21 avril 2024

Informations générales

Missions

AXA France vous propose une offre d'alternance dans les domaines Commerce, services, Commerce à Fontenay-sous-Bois.

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.​

Au sein de la Direction Santé & Prévoyance Collectives, en tant que KAM (Key account manager), vous aurez en charge le suivi de la délégation d'un ou plusieurs grands délégataires de gestion.

Chaque KAM a la responsabilité du suivi d'un portefeuille de délégataire. Il est responsable du suivi et de l'organisation de l'animation des réunions internes et externes ainsi que des ateliers de travail

Le poste comporte une dimension significative d'analyse de données, de fonctionnement en mode projet pour suivre la vie du portefeuille en lien avec toutes les parties prenantes.

En tant que KAM, vous participerez aux objectifs suivants : le renforcement des liens avec les délégataires et le pilotage et suivi des activités des délégataires. Ainsi vous serez clairement identifié chez les délégataires comme le point d'entrée facilitant la relation.

En tant que KAM, vous aurez à :

* Assister les Key account manager et le manager dans la réalisation de leurs missions au quotidien
* Animer la performance du délégataire.
* Piloter la relation de bout en bout.
* Définir et assurer le suivi de la mise en œuvre du plan d'action annuel défini avec le(s) délégataire(s).
* Analyser et commenter les indicateurs définis dans la relation délégataire.
* Suivre les protocoles et assurer le suivi des préconisations, des audits
* Identifier les axes d'amélioration dans une logique d'amélioration continue
* Piloter des processus transversaux impactant le délégataire en coordination avec les différentes équipes/experts.
* Promouvoir le déploiement de nos services digitaux et projets
* Construire une relation durable de confiance avec les délégataires
* Intervenir en soutien des équipes commerciales, des équipes opérationnelles et des équipes techniques ou de contrôle interne

Profil

Votre profil correspond si :

* Vous préparez un master en école d'assurances
* Vous avez une réelle aisance relationnelle
* Vous avez le goût des chiffres, l'esprit d'analyse et de synthèse
* Vous savez travailler en équipe et aimer le travail collaboratif
* Vous êtes curieux et aimez explorer une grande variété de sujets
* Vous avez des bases en santé et prévoyance collectives

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Nom du recruteur : AXA France