Chef(fe) de Projet Opérationnel | Stage

Réf. 649028 - publié le 7 mai 2024

Informations générales

Missions

QualiOne vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Vente, négociation, relation clientèle à Saint-Cloud.

Contrat : Stage
Début : Juin / Septembre
Localisation : Saint-Cloud (92210)
Gratification : selon profil

L'entreprise :
QualiOne est un acteur majeur de l’univers de la relation client 100 % Made in France. Spécialiste de la mise en place et de la réalisation d’opérations téléphoniques sur mesure, QualiOne axe son développement sur des approches complexes et novatrices dans des secteurs nécessitant de réelles compétences métier.

Fort de son approche haut de gamme et de ses succès, QualiOne est devenue en l’espace de 10 ans un acteur majeur dans l’univers de la relation client téléphonique et digitale.

Depuis 2007, QualiOne intervient principalement dans les secteurs de l’Assurance et la Banque.

Spécialisée dans la gestion d’opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches complexes et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que Allianz, Axa, AG2R La Mondiale, HSBC, ou encore Avenir Mutuelle.

La mission :
Rattaché(e) au Directeur Général, vous assisterez le Business Développement et la gestion de Projet dans la vente, la conceptualisation, la mise en place et le pilotage de campagnes commerciales. Vous gèrerez un chiffre d’affaires entre 1 et 4 M€.

Missions détaillées :
- Définir et mettre en place la stratégie de l’entreprise en collaboration avec la Direction Générale : cela inclut l'identification des marchés à développer, la détection des opportunités de marché, et la proposition de business models innovants
- Accompagner le développement commercial en menant des actions de Business Development, en répondant aux appels d'offres, en proposant une tarification compétitive et en pilotant le projet depuis la phase de conception jusqu'à sa réalisation
- Assurer le relais entre les équipes de Business Development et les équipes Opérationnelles, en veillant à la bonne compréhension des besoins jusqu’à la finalisation du lancement des projets
- Garantir le suivi et la gestion des opérations internes de l’entreprise : cela implique un pilotage managérial efficace, un suivi régulier des résultats, des analyses quantitative et qualitative, la gestion des relations avec les clients donneurs d’ordres, ainsi qu'une attention particulière à la rentabilité financière des opérations
- Travailler en mode transverse avec les managers opérationnels pour organiser les réunions de lancement du projet, élaborer et formaliser les documents opérationnels de gestion de projet, superviser toutes les étapes relatives au projet, établir et suivre des reporting quantitatifs et qualitatifs, auditer, analyser et initier les plans d’actions correctives, soutenir et guider les équipes, et assurer le lien, la dynamique et la coopération entre les divers intervenants

Les + de l'offre :
- Possibilité d'embauche en CDI
- Possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise
- Formation complète
- Implication dans la croissance de l'entreprise et contribution active à la réalisation de notre vision ambitieuse
- Développement des compétences en négociation, closing et techniques de vente
- Environnement de travail convivial et positif, favorisant la bienveillance et la bonne humeur

Le processus d'embauche :
- Un entretien RH
- Un entretien avec le Directeur Général

Lien : https://eiquem.com/fr/offers/5509-chef-fe-de-projet-operationnel-stage

Profil

- Bac +4/5, vous avez une formation supérieure Universitaire ou de type Grande Ecole de Commerce ou d'Ingénieurs
- Stage de fin d'étude
- Maîtrise des outils du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
- Passionné(e), rigoureux(se), curieux(se)
- Solides compétences dans la gestion de grands comptes et de projets
- Expérience des relations clients B2B, B2C
- Capacité à coordonner et piloter des projets et plans d'actions
- Travail en équipe
- Connaissances générales sur différents thèmes opérationnels
- Maîtrise rédactionnelle, rigueur, esprit d'analyse

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Nom du recruteur : Yasmine Sahlaoui, Guenec Maelle