Stage assistant.e opérations séjours randonnée

Réf. 1187546 - publié le 20 décembre 2024

Informations générales

Missions

Altaï France vous propose une offre de stage dans les domaines Hôtellerie-restauration, tourisme, Lettres et Sciences humaines, Santé - Sports, Activités physiques... à Marseille.

Nous recherchons un/e assistant/e opérations pour venir renforcer notre équipe sur les séjours de randonnée sur la Provence, les Alpes du Sud et les Dolomites.

Les missions :
1. Opérationnelles
- Gestion des réservation des prestations de nos séjours (hébergement, encadrement, bagages, transport...)
- Accueil client, transfert en minibus, accueil aéroport...
- Recherche de nouveaux fournisseurs (hébergements, options, location de voitures, etc)
- Suivi de la qualité (classement et traitements des questionnaires de satisfaction)
- Relation avec les BtoB

2. Administration et traitement comptable
- Aide à la gestion administrative (comptabilité, facturation ... )
- Suivi et saisie des paiements des factures
- Suivi et saisie des budgets des guides
- Facturation des BtoB

3. Production
- Aide à la mise à jour des grilles de prix et des produits

Profil

Profil :

* Forte sensibilité aux pratiques des sports de nature
* Connaissances terrain ou théorique des itinéraires de randonnée des Alpes du Sud, de la Provence, des Cévennes et des Dolomites
* Aisance relationnelle
* Excellente maîtrise de l'anglais (la maitrise de l'italien est un plus)
* Esprit d’initiative : vous êtes capable de prendre des décisions et faire preuve d’autonomie tout en vous inscrivant dans le collectif
* Orienté client : votre sens du service, votre empathie et votre disponibilité sont vos meilleurs atouts pour garantir les standards de l’entreprise en termes de satisfaction client
* Capacité d'adaptation afin de travailler sur différentes missions avec des publics différents


Une attention particulière sera accordée au partage des valeurs du groupe, qui sont considérées comme un prérequis dans votre réussite à intégrer notre collectif.

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Nom du recruteur : Altaï France